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En caso de anulación de reserva hasta 2 días antes de la fecha de llegada, el hotel no carga a los Clientes con un pago por anulación de reserva.
En caso de anulación de reserva después de este término, el hotel les carga a los Clientes con pago por la primera noche.
En caso que el Cliente no aparezca en el hotel, el hotel le cargará con pago completo por el alojamiento reservado.
Si no disponen de tarjeta de crédito, es posible garantizar el pedido mediante una transferencia bancaria- para obtener más detalles, por favor, pónganse en contacto con la recepción (castleinn@castleinn.pl)
Si desean realizar reserva para un grupo (más de 3 habitaciones) rogamos pónganse en contacto con el manager del hotel (manager@castleinn.pl). En caso de reservas para grupos pueden ser obligatorias distintas condiciones relativas a garantía del pedido.
En caso que deseen reservar una habitación concreta (no sólo el tipo de la misma), por favor, pónganse en contacto con la recepción.
La garantía de elección de una habitación determinada implica un pago en cantidad del 10% del valor de alojamiento.
Para proteger el techo original del siglo XVI, no hay ascensor en el edificio.
Existe la posibilidad de estancia en el hotel con perros. El costo de la estancia del animal es 50 PLN/día. El precio incluye alquiler de platos y de manta.